FAQ
製品について
取り扱う薬はブランド医薬品ですか？
商品リストのすべての薬はジェネリック薬になります。
「ジェネリック」とはどういう意味ですか？ジェネリック医薬品は、ブランド医薬 品と同じ効果をもたらしますか？
ブランド医薬品（先発医薬品）とジェネリック医薬品（後発医薬品）の違いは、名前・形・ 色・価格です。ジェネリック医薬品は、「承認医薬品と有効成分が同一であって，投与経 路，用法・用量，効能および効果が同一である医薬品である。通常，先発品である既承認医 薬品の再審査期間および特許期間経過後市場に出される」と定義されています。後発医薬品 は先発医薬品に比べて薬価が安いにもかかわらず、品質、安全性と有効性は変わらないた め、後発医薬品の使用を促進することが薬剤師の役割の一つとして求められています。
なぜジェネリック医薬品はそんなに安いのですか？
ジェネリック医薬品とは異なり、ブランド医薬品製造メーカーが負担する費用の大部分は、 研究開発と広告に費やされます。米国で単独でFDAの承認を取得するための費用は莫大で す。ジェネリック医薬品の製造業者は、これらのコストを回収する必要がない為、安価で販 売できます。
あなたの薬はブランド医薬品には見えません。私が受け取った錠剤には、別の名前 が印刷されています。どうしてですか？
医薬品の名前と外観（形状と色）は、特許を取得することができ、知的財産として扱われま す。したがって、ブランド医薬品の名前と形状を使用して、ジェネリック医薬品を製造する と製造メーカーは著作権侵害で告発されます。これが、ブランド医薬品（先発医薬品）とジ ェネリック医薬品（後発医薬品）の色や形状が異なる理由です。
あなたが提供する錠剤の品質をどのように確認できますか？
私たちが提供する医薬品の品質は大変重要です。商品の品質が良いほど、より多くのお客様 にご購入頂けます。したがって、私たちはサプライヤーや商品の選択に非常に注意を払って おります。品質は徹底的にテストされ、文書は綿密にチェックされます。医薬品はインドの 州の認可を受けたインドのFDA承認企業によってインドで製造されています。
錠剤の使用期限はどれくらいですか？
使用期限は各ブリスターに記載されています。製造日から2年であり、製造時期によってバ ッチごとに異なります。
注文方法について
注文の際、処方箋が必要ですか？
いくつかの製品は処方箋を必要とします。お住まいの国または地域の法律により、処方箋が 必要な場合は、ご注文完了後にカスタマーサポート担当者から処方箋の送付を求められま す。その場合、ファックスで送信するか、スキャンデーターを電子メールに添付して送信す る必要があります。ご注文前に相処方箋が必要なものであるか確認することをお勧めしま す。
注文するにはどうすればよいですか？
ウェブサイトでのご注文のみ受け付けています。電話やメールでのご注文は受け付けており ません。
ご注文の際、次のことを行う必要があります。
- 「今すぐ購入」ボタンをクリックし、購入したい製品を選択してください
- 購入したい製品の量を選択してください。
- 「チェックアウト」をクリックします。
- 必要なご注文情報を入力してください。
- 「トランザクションの送信」ボタンを押します。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカードとビットコインによる支払いが可能です。
配送について
どの様なパッケージを使用していますか？受け取りの際署名する必要があります か？
お客様のライバシーは私たちにとって非常に重要です。ご注文は、個別封筒で発送されま す。ご注文が標準郵便で送られる場合は署名不要です。
注文は購入したその日に発送されますか？
すぐに配達できるように在庫があります。ただし、最初に注文をチェックして配送情報が正 しいことを確認する必要があります。確認後、商品が梱包されてから発送されます。これら の手順には約1～2日かかります。
配送方法は？いつ配達されますか？
現在、2つの配送方法を提供しています。
- 速達国際郵便：この郵便は、注文が出荷された後に提供された追跡番号によって追跡する ことができます。ただし、ヨーロッパ諸国とカナダへの配送
- は、追跡番号なしで速達と同じ 配達時間で配送される場合があります。
国際航空便：この郵便は追跡できません。
配送オプション
1 ・・・速達国際郵便
2・・・国際航空便
料金
1 ・・・$30
2・・・$10
納期
1 ・・・発送後5~9営業日
2・・・発送後10~21営業日
追跡
1 ・・・可
2・・・不可
- 配送先住所に転送住所（私書箱、局留め、郵便局留め、UPSストア、APO / FPOなど）、 ホテル、教育施設を指定した場合、速達国際郵便で注文を送信することはできません。
- ご注意ください！ 一部のブランド医薬品は、配送方法として国際航空便がご利用いただけない場合がございま す。その場合、速達国際郵便で配達されます。
- ここに記載している納期は、下記の不可抗力による遅延が発生する可能性があることを予 めご了承くください。
- 国際郵便の通関検査による長期の遅延
- クリスマスと新年のお祝いの際の郵便物の中断
- 自然災害
- ストライキ、および郵送プロセスを妨害するその他のイベント
税関で納期が遅れることはありますか？
稀に税関からお客様に開封許可の連絡がある場合がございます。その場合、小包を調べる許 可を与えるようお願いいたします。商品を受け取ることができます。
パッケージが破損している、不足している場合はどうなりますか？
サポートセンターに、問題をご連絡ください。再発送するか、返金を致します。ご注文が90 錠以上の場合、複数のパッケージで発送されますのでご注意ください。
再発送する場合、いくら支払う必要がありますか？
商品は無料で再発送いたします。
